Για την αποφυγή της δικής σας ταλαιπωρίας θα σας συνιστούσαμε να προσέχετε κατά τη στιγμή παράδοσης της παραγγελίας σας την κατάσταση του πωλούμενου προϊόντος και το άθικτο της συσκευασίας του, προκειμένου να διαπιστωθούν τυχόν εμφανή ελαττώματα, όπως εσφαλμένη αποστολή προϊόντος, σπασμένο προϊόν, ελλειπή εξαρτήματα, κλπ.
Επιστροφές των προϊόντων τα οποία έχουν πωληθεί μέσω της Ιστοσελίδας της Εταιρίας μας προβλέπονται στις ακόλουθες περιπτώσεις:
-
Σε περίπτωση εσφαλμένης αποστολής προϊόντος, η οποία θα οφείλεται στην Εταιρία ή στους προμηθευτές αυτής, ο πελάτης έχει δικαίωμα επιστροφής του προϊόντος αρκεί να ενημερώσει άμεσα (εντός 48 ωρών από την παραλαβή) την Εταιρία. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής βαρύνουν την Εταιρία.
-
Επίσης, ο πελάτης έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει αναιτιολογήτως και να επιστρέψει το προϊόν εντός προθεσμίας 14 ημερολογιακών ημερών από την ημερομηνία αγοράς, σύμφωνα με τα οριζόμενα στο Νόμο περί Προστασίας Καταναλωτών. Το προϊόν πρέπει να βρίσκεται σε άριστη κατάσταση, να μην έχει χρησιμοποιηθεί, η συσκευασία του να είναι άθικτη (κλειστή) και να περιλαμβάνει το αρχικό περιεχόμενο. Στην περίπτωση αυτή, τα έξοδα επιστροφής θα βαρύνουν τον πελάτη.
-
Στην περίπτωση που έχει δοθεί προκαταβολή, με οποιονδήποτε τρόπο πληρωμής, για μια παραγγελία που εμπεριέχει προϊόντα με κατάσταση διαθεσιμότητας "κατόπιν παραγγελίας" δεν θα υπάρχει το δικαίωμα υπαναχώρησης.
-
Στις ανωτέρω περιπτώσεις, ο πελάτης θα φέρει την ευθύνη για την απώλεια ή τη χειροτέρευση των προϊόντων μέχρι την επιστροφή τους στην Εταιρία. Κατά συνέπεια, σας συνιστούμε οι επιστροφές να πραγματοποιούνται είτε με συστημένη επιστολή της ACS courier είτε με τη χρήση άλλων υπηρεσιών ταχυμεταφορέων (courier) και να φροντίσετε την άμεση αποστολή τους για την παραλαβή από εμάς εντός των προβλεπόμενων χρονικών ορίων.
Παρακαλώ συμπληρώστε την ακόλουθη φόρμα και να επικοινωνήσουμε μαζί σας ώστε να εγκριθει η επιστροφή προϊόντος.
Κατά κανόνα sextoys δεν επιστρέφονται παρά μόνο σε έκτακτες περιπτώσεις ελαττωματικής συσκευής. Τα έξοδα αποστολών επιβαρύνουν τον πελάτη.
